运营商以科技之力创新打造数字消费新高地

（记者 陈晓晟）2024年7月份国民经济运行情况日前出炉，数据显示，7月我国消费需求延续恢复态势，数字消费等成为消费新趋势。对于运营商而言，以数字消费为代表的新业态和一些新产品迎来升级，如何发挥自身的科技创新优势，深耕市场，打造数字消费新高地已经成为当务之急。

（图片摄图网）

数字消费前景广阔

消费作为经济增长的主引擎，对于促进经济发展具有重要作用。商务部数据显示，今年1-7月，我国网络消费新动能不断集聚。全国网上零售额8.38万亿元，增长9.5%。其中，实物商品网上零售额7.01万亿元，增长8.7%。数字消费、服务消费和以旧换新政策举措打造网络消费新动能，据商务大数据监测，微单相机、智能家居系统和手机增长22.5%、20.9%和15.5%，重点平台网络服务消费增长20.2%，其中在线旅游和在线餐饮增长51.1%和20.8%。

数据抢眼的背后是政策利好的不断加码。近日发布的关于促进服务消费高质量发展的意见提出，加快生活服务数字化赋能，构建智慧商圈、智慧街区、智慧门店等消费新场景。国家发改委、财政部印发关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施的通知也提到加力支持消费品以旧换新，促进智能家居消费等。

“今年以来，一系列扩内需促消费政策持续发力显效，消费潜力不断释放，服务消费增势良好，消费需求延续恢复态势，拉动经济增长的主动力作用显著。”国家统计局相关负责人介绍，要推进消费品以旧换新释放消费潜能，着力增强居民消费能力，不断培育壮大消费新增长点，推动消费市场持续扩大，进一步发挥消费对经济发展的基础性作用。

商务部市场运行和消费促进司司长徐兴锋在新闻发布会上表示，将壮大新型消费，打造消费新的增长点。从长远看，要培育消费新的增长点，新虑技术、新业态、新模式，也催生了数字消费、绿色消费、健康消费等新兴消费，这些都是消费领域一些新的空间，我们将发展数字消费，深入实施数字消费提升行动。

加快数字化应用创新

在数字消费发展提速的大背景下，积极拓展消费新场景，加快数字化应用创新已经成为各方共识。

眼下，在各类消费中，数字化、智能化逐渐成为焦点。国家信息中心经济预测部研究员魏琪嘉认为，当前众多消费新场景均紧密关联着科技创新，这些新场景的出现，正是科技创新持续推进的必然产物，体现了科技创新对消费市场的深刻影响。今年6月，国家发改委等部门印发的关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施通知中，就提出了不少新举措。比如鼓励用新技术拓展购物消费体验，建设和升级信息消费体验中心，推动信息消费示范城市建设；推进室内全智能装配一体化和全屋智能物联，加大柔性屏、超级摄影、端侧大模型等软硬件功能开发；支持研发融合数字孪生、脑机交互等技术的医疗装备和健康用品……

拓展消费新场景，加快数字化应用创新，数实融合是大方向。对此，中国电信也在不断努力。中国电信旗下的翼支付平台就是最好的例子。翼支付平台汇聚国资央企消费场景和产品，联动“线上、线下”资源，融合各方优质产品及资源力量，打通业务场景，围绕品质生活、便民服务、消费升级、生活方式等方面开展紧密合作，在满足居民多元消费需求的同时，更提振了消费市场信心。同时翼支付也积极发挥“流量+科技+运营”优势，以常态化优惠活动、消费券发放、直播带货等形式，让更多消费者感受到数字新消费的便捷。

中国电信天翼云则依托云计算、大数据等先进技术，打造了智慧商业运营平台，为消费者带来云直播、5G+AR、移动端APP、小程序等丰富的服务形态，丰富消费体验。在重庆，中国电信借助5G+MEC+云XR数字孪生技术，依托天翼云图“5G云XR红包探宝”“AR商户导航”“AR景观游戏”“AR优惠券”等数字化工具，打造以沉浸式体验为特色的新型商业综合体，当前已与重庆10多个头部综合体项目签约。

构建数字消费安全新生态

对于广大消费者而言，安全为上，是构建数字消费安全新生态的第一要务。对此，中国电信全面打通生产端到消费端全流程数据，构建全生命周期的数据管理和安全保障体系，积极打造弹性、安全、稳定的新消费平台。

围绕新消费平台和底座的构建，中国电信在云计算领域、安全领域和人工智能领域突破了关键技术。中国电信充分利用可信云原生单元化技术，在SaaS化业务中台基础上，构建云端一体生态开放体系，实现科技感、智能化、生态化的流量入口和多触点互联互通，有效连接平台用户及商家，满足生态伙伴的多样化诉求。

为充分保障企业、商户、用户的数据、信息安全，中国电信翼支付持续升级迭代数字安全能力，打造了包括密流量子盾-后量子隐私计算平台、御风-新一代风控平台等多种安全工具，充分发挥在金融云、区块链&隐私计算等在内的多项信息安全、反诈产品与服务，为企业安全经营、用户信息保护等构筑起坚实“防火墙”。目前，翼支付平台性能和安全防护能力等关键指标均处于行业第一阵营，可承载千万级用户在线。

未来，中国电信将充分发挥数字消费平台效应，进一步做大新消费规模；进一步深入产业链供应链，探索新业态新模式激发消费潜力；转型升级翼支付产业数据运营平台，激发数据要素价值；加强平台合规自律，促进新消费健康发展。